PNP Agency
Audit IA Stratégique — Entreprise internationale, Chine & Europe
Le contexte
Une entreprise mondiale, une IA à deux vitesses.
50 collaborateurs · 4 pays · direction, finance, opérations, ingénierie, commercial, design
La méthode
Temps récupérable identifié
8 frictions majeures, dont 7 chiffrées · plancher prudent : 94 k€/an
Le plan
Sortir des usages individuels : un outillage accessible à toutes les équipes, dans le respect du cadre de chaque pays.
Le traitement du courrier électronique en tête, première source de temps perdu toutes équipes confondues.
Répondre au cadre d'usage exigé par les maisons clientes, et l'outiller durablement.
La suite
70 % des équipes, coupées des outils.
PNP Agency conçoit et produit les supports de vente de grandes maisons du luxe et de la beauté. Environ 50 collaborateurs répartis sur quatre pays, un chiffre d'affaires d'environ 30 M USD, et un volume de devis qui croît de 25 % par an.
L'outillage IA y allait à deux vitesses : des usages individuels et hétérogènes, chacun son outil, aucun cadre commun. Et surtout 70 % de l'effectif, basé en Chine, sans accès licite et fiable aux outils occidentaux. Dans le même temps, une grande maison du luxe venait de faire signer à l'entreprise un cadre d'usage de l'IA imposant gouvernance, traçabilité et formation.
Ne chiffrer que ce qui est documenté.
Six entretiens approfondis ont couvert tous les métiers clés : direction, finance, opérations, ingénierie, commercial, design. En parallèle, le système de gestion a été analysé directement — 19 818 devis et 4 850 commandes.
La grille de lecture est la Trinité de l'Information — l'information, le support, le flux — qui postule que les coûts cachés vivent dans les passages d'un support à l'autre. Avec une règle stricte : chaque chiffre tracé à sa source, une déclaration d'entretien, une donnée du système ou un document fourni.
185 000 à 215 000 € par an de temps récupérable.
L'audit a identifié 8 frictions majeures, dont 7 chiffrées. La plus coûteuse est le courrier électronique : environ 140 000 € par an, toutes équipes confondues.
Le chiffrage a été doublé d'un scénario prudent : même en retenant des hypothèses planchers — des benchmarks de marché au lieu des rémunérations réelles — le total dépasse encore 94 000 € par an. Sur trois ans, la projection atteint environ 630 000 € de gains cumulés capturables.
Le meilleur outil légalement disponible, zone par zone.
Douze solutions sur mesure, organisées en trois phases autonomes : chacune peut s'arrêter en conservant les gains déjà installés. Aucune n'oblige à financer la suivante pour rentabiliser la précédente.
Le cœur de la réponse est une architecture par zones : le meilleur outil légalement disponible dans chaque pays, avec les données qui restent dans leur zone. Cinq scénarios d'outillage ont été comparés un par un, du produit mondial unique — écarté — jusqu'à l'auto-hébergement souverain.
La meilleure preuve : le client a rappelé.
Restitution le 30 juillet 2026 : un livrable d'une soixantaine de pages documentées, plus un deck de restitution. Chaque friction chiffrée, chaque scénario comparé, chaque source traçable.
En septembre 2026, le client a confié à Codito la mise en place opérationnelle de ce que l'audit recommandait. C'est la seule preuve qui compte vraiment : celle qui se mesure en décisions, pas en compliments.
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